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Informations avant commande

Vos droits, sans petites lignes.

Délais, retours et identité du vendeur sont accessibles ici sur toutes les pages.

Retours et remboursements +

Vous disposez de 30 jours à compter du lendemain de la réception pour nous notifier votre décision de vous rétracter à mouvelya@outlook.com. Le produit doit ensuite être renvoyé au plus tard dans les 14 jours suivant cette notification.

Adresse de retour : NOVATRENDS — Mouvélya, 32 rue des Archers, 84270 Vedène, France. En cas de simple rétractation, les coûts directs du retour sont à votre charge. Pour un équipement volumineux, consultez impérativement l’estimation indiquée sur sa fiche avant l’achat et contactez-nous avant toute expédition.

Un produit standard vendu sur commande ou choisi dans une couleur proposée au catalogue reste éligible à la rétractation. Les biens réellement confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés peuvent en être exclus lorsque cela est annoncé avant la commande.

Le remboursement du produit et de la livraison standard initiale intervient au plus tard 14 jours après votre demande. Il peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou la réception d’une preuve d’expédition. Les retours liés à un produit non conforme, endommagé, incomplet ou envoyé par erreur sont pris en charge par Mouvélya.

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Livraison sur commande +

Zone desservie : France métropolitaine. Les frais et le niveau de service applicables sont affichés avant le paiement.

Traitement : 3 à 5 jours calendaires après validation de la commande et du paiement. Acheminement : 30 jours calendaires à compter de l’expédition. Comptez donc 33 à 35 jours calendaires au total après validation de la commande.

Le montage, la livraison à l’étage ou dans la pièce de destination ne sont inclus que s’ils sont expressément indiqués sur la fiche produit et au récapitulatif de commande.

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Identité du vendeur +

Rachida Hannaoui, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial NOVATRENDS, enseigne Mouvélya.

32 rue des Archers, 84270 Vedène, France · SIREN 443 514 245 · SIRET 443 514 245 00036 · TVA non applicable, article 293 B du CGI.

mouvelya@outlook.com · 06 06 43 54 79

Médiation de la consommation : les coordonnées du médiateur effectivement désigné par NOVATRENDS figurent dans les CGV.

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Données personnelles +

Les données nécessaires aux commandes, à la livraison et au service client sont traitées pour exécuter le contrat et respecter les obligations légales. Vous pouvez exercer vos droits à mouvelya@outlook.com.

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